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            暖心!市城投集團全力做好滯留乘客服務保障工作

            來源:      時間:2024-02-07 09:27:43      瀏覽:0

            2月4日,受此輪雨雪冰凍天氣影響,路網運行受阻,導致大量乘客滯留岳陽東站無法返家。在市委、市政府的安排部署下,市交通運輸局、市公安局巡特警支隊、高速交警、市交警支隊、市城投集團、市神馳集團等單位迅速行動,將滯留乘客轉送至市奧體中心,妥善做好階段性安置,并及時安排大巴護送乘客平安回家。


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            為做好滯留乘客服務保障工作,市城投集團第一時間開放市奧體中心作為臨時安置點,為乘客提供干凈衛生、溫暖舒適的環境;先后組織200余名志愿者,應對場館內應急事項,提供問詢引導、暖心姜茶、用餐發放等服務,2月4日至6日,已累計為滯留乘客免費發放1400余份盒飯和600件泡面;在現場配備安保人員,做好場內秩序維持及場外鏟冰、指引工作,全方位保障滯留乘客的需求;同時為執勤的上百余名武警戰士提供溫暖的休息室,做好增援力量的后勤保障工作。


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            “臨近春節,大家都迫切回到家鄉和家人團聚,能讓群眾平安回家是黨員干部應盡的義務。我們會及時安撫滯留乘客情緒,做好服務保障工作,以暖心周到的服務贏得大家的理解和支持,全力保障滯留乘客健康安全有序踏上回家路?!笔谐峭都瘓F志愿者說。


            當前,滯留乘客轉運工作還在加大力度進行,截至今日11時30分,已陸續轉運6900余名滯留乘客至華容、安鄉、公安、監利、洪湖、松滋、石首等周邊多個縣市。交警、武警、志愿者、轉運大巴仍全時備勤,為持續轉運乘客做好準備。


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